Termos e Condições

1.       UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO

O cliente compromete-se a utilizar o presente serviço cumprindo as leis e regulamentos em vigor que ao mesmo sejam aplicáveis, bem como os Termos e Condições aqui enunciados;
A EXPONENCIALGREEN  pode, a todo o tempo, alterar, no todo ou em parte, os Termos e Condições aqui expostos;
O cliente é aconselhado a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações aos termos e condições de utilização.
O cliente não pode alterar o conteúdo do Serviço ou enviar mensagens que contenham vírus informáticos ou possam provocar quaisquer outros danos;
O acesso a esta lojaonline é permitido com carácter temporário. A EXPONENCIALGREEN reserva o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. A EXPONENCIALGREEN não se responsabiliza se, por qualquer razão, esta lojaonline estiver indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, poderá restringir o acesso a algumas áreas desta lojaonline.
A EXPONENCIALGREEN não autoriza, em qualquer situação, clientes a efetuarem pedidos de encomenda pelo Site, no âmbito de uma atividade profissional, ou seja, com o intuito de revender esses mesmos produtos.
Algumas hiperligações da lojaonline levam a sites externos. Quando clicar nessas ligações, você deixará a lojaonline da EXPONENCIALGREEN e esta não terá qualquer controlo sobre esses sites, não aceitando qualquer responsabilidade sobre o material presente nos mesmos.

 

2.      PRODUTOS NA LOJAONLINE

Os produtos apresentados pela EXPONENCIALGREEN são acompanhados de descrição e conselhos de utilização. Não são aceites responsabilidades em caso de reações alérgicas ou outras reações indesejadas.
As informações referidas em cada produto são meramente informativas. Estes produtos não pretendem diagnosticar, tratar ou curar qualquer doença. Os consumidores são aconselhados a efetuar as suas próprias pesquisas.
Quando solicitado, o cliente deve informar o seu médico ou profissional de saúde, sobre qualquer consumo de produtos comercializados pela EXPONENCIALGREEN.
Os produtos devem ser mantidos fora do alcance das crianças.
Em caso de ingestão excessiva de alguns dos produtos, deverá contactar de imediato o Instituto Nacional de Emergência Médica.
Os produtos propostos na loja online estão conforme a legislação e normas aplicáveis em Portugal. As imagens, textos, esquemas ou desenhos que ilustram os produtos são o mais fiel possível, contudo, qualquer diferença entre a imagem e o produto real, não implica qualquer alteração na qualidade ou conteúdo do mesmo.

 

3.         PREÇOS

Os preços apresentados na loja online incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da sua aquisição, a que acrescem os respetivos custos de transporte;
O preço dos produtos, IVA incluído, e o custo de transporte são devidamente discriminados antes da fase de validação final da compra;
Quaisquer outros custos resultantes do envio de encomendas para o estrangeiro, nomeadamente custos de desalfandegamento, serão da exclusiva responsabilidade do adquirente do produto.
A EXPONENCIALGREEN reserva o direito de alterar os preços referentes aos produtos e aos custos de transporte sem aviso prévio.

 

4.         ENCOMENDA e DEVOLUÇÕES

A encomenda de algum produto, escolhido de entre os existentes na loja online é feita mediante a sua colocação no cesto de compras;
Para alguns produtos, devidamente identificados na loja online, a aquisição poderá ser limitada a um determinado número de exemplares;
Apenas é possível cancelar uma encomenda se a mesma estiver em estado pendente, o que significa que ainda não foi empacotada e não saiu dos nossos armazéns. Para isso, é estritamente necessário efectuar o seguinte:

Entre em contacto com a EXPONENCIALGREEN para o correio eletrónico bioethnolife@bioethnolife.com e informe todos os dados da encomenda e a pretensão de anular a mesma.
Em caso de cancelamento de encomenda, o reembolso só será feito após boa cobrança e através do mesmo meio de pagamento.
A EXPONENCIALGREEN suportará os custos de transporte da devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição; numa encomenda de múltiplos produtos a EXPONENCIALGREEN devolverá o diferencial entre os valores dos custos de transporte da encomenda original e o valor dos custos de transporte da encomenda sem os produtos danificados. Se o motivo da devolução for porque mudou de ideias ou se enganou ao encomendar, o custo de transporte, acrescida de eventuais custos de operação, ser-lhe-á descontado no valor do reembolso.
A EXPONENCIALGREEN apenas aceita devoluções de produtos novos, completos e dentro da embalagem original da encomenda. Esta embalagem não deve estar danificada, alterada ou rasurada. Produtos incompletos, danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.
No caso de devoluções que não cumpram as condições supra citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso e ser-lhe-á proposto o envio dessa devolução juntamente com a próxima encomenda. Se o cliente recusar e pretender reaver o artigo, terá de agendar uma recolha dos artigos nas instalações da EXPONENCIALGREEN e suportar os encargos correspondentes.
A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);
O cliente tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito.

 

5.         FORMAS DE PAGAMENTO

Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónicos disponibilizados (Paypal e Transferência Bancária);
Nos pagamentos efetuados através do sistema transferência bancária, a EXPONENCIALGREEN reserva no prazo máximo de 36h o produto encomendado, momento a partir do qual, em caso de não confirmação do pagamento, a encomenda poderá ser anulada;

 

6.         PRAZO DE ENTREGA

Em Portugal Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 3 dias úteis após a data do respetivo pagamento, no entanto, o prazo de entrega não é da responsabilidade de EXPONENCIALGREEN;
Nas Regiões autónomas e, dependendo das Ilhas, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 8 dias úteis, no entanto, o prazo de entrega não é da responsabilidade da EXPONENCIALGREEN;
Caso se verifique uma situação de rutura de stock o cliente será informado.

 

7.         REGISTO NA LOJA ONLINE

Para efetuar uma compra na loja online não necessita de se registar;
O registo individual na loja online é efetuado na loja em "Registo";
Este registo permite um processo de compra mais fácil, com a gravação dos dados de identificação do cliente, permitindo um imediato reconhecimento do mesmo, sem necessidade de nova digitação;
O cliente pode atualizar os seus dados pessoais online sempre que efetuar uma compra na loja;
O acesso é restrito a cada cliente e garantido pela utilização de um login e de uma palavra-chave que deverá ser alterada com a frequência que o cliente entender necessária;
Estes dados são enviados para o correio eletrónico do cliente para permitir a sua confidencialidade, sendo da exclusiva responsabilidade do cliente a sua posterior utilização.
Os seus dados permitem processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades da loja online, realizar inquéritos e para efeitos estatísticos. A EXPONENCIALGREEN pode também enviar-lhe periodicamente (por correio eletrónico ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:
Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal ou as newsletters que receber no seu correio eletrónico têm um link para cancelar a subscrição.
A EXPONENCIALGREEN compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros para efeitos de marketing.

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